業主說明天帶人上門,先問來做甚麼、誰會到和租約怎樣寫。一般維修、準租客睇樓、出售拍照和緊急事故並非同一安排;不要靠網上某國的『24小時規則』代替香港租約及適用法例。
開始前準備好
用具體目的查租約
找租約有關檢查、維修、帶睇及最後租期安排,抄下通知方式及適用時間。不同文件可能有不同條款,不能將某個表格的寫法當成所有租客的法定時限。若條文不清楚,請出租方指出依據並向差估署諮詢,避免在爭論中自行宣布租約已失效。
把『派師傅』寫成工作項目及範圍,將修理漏水與拍出售照片分開同意。若說有危險,問現在的症狀、相關供應商或管理處情況;火警、燃氣或其他即時危險按緊急程序處理。一般爭議不能代替救援判斷,亦不宜為爭權限接近危險位置。
約定誰到、誰開門及怎樣收工
用可保存訊息確認日期、時段、姓名或公司、聯絡人及是否需要業主陪同。不能在建議時間到場便提出可行替代,而不是只寫『不准入』。訪客身份由已知渠道核實,管理處有登記程序也不等於已處理租約入屋要求;不要給陌生來電者密碼或門卡資料。
若授權用後備鎖匙,列使用一次還是多次、範圍及完工後通知;並記鑰匙交回。需要拍照時可先整理私人文件,問照片用途、會分享給誰及保留多久。私隱保障要按實際個人資料和使用情況查,不能概括任何房間照片都違法或全部可任意公開。
留下完成與異常紀錄
- 維修到訪後寫實際入屋時間、人士、做過工序和待辦,安全範圍內拍前後狀況。要求維修報告,報價及付款權限另確認,入屋同意不是無上限加做授權。
- 若未按約到訪或進入未同意範圍,保存訊息與事實時間表,書面要求說明及日後安排。不要猜訪客動機或公開完整住址和身份資料,讓正式求助人員核查需要部分。
- 反覆爭議可問差估署調解;涉及威嚇、斷水電或迫遷,查租務法例及合適即時支援。個案入屋權和救濟須看租約及事實,不自行扣租作處理。
實例:大角咀單位的維修與出售照片
阿穎同意星期六讓水喉師傅進屋,業主臨時想同時帶買家拍照。她請把兩個目的分開,確認維修時段和人士,另查租約的帶睇條款再安排。對方想拍書枱,她先移走銀行信件,要求說明照片是否用在網上廣告,讓私人資料不隨房屋照片流出。
完工後她收維修紀錄及確認鑰匙歸還;若再次未約而來,便用已保存安排向業主查詢。這個做法改善核對,不宣稱她在任何情況下都能拒絕所有進入,亦不把業主擁有房屋當成可隨時入屋的答案。
目的、人士、時段與私隱分開寫,緊急情況另按正式支援處理。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。