私隱政策
私隱政策
本頁說明平台及流動應用程式在你使用定位、支援、AI 和個人化功能時如何處理資料。
我們處理甚麼資料
目前位置
當你主動選擇「使用目前位置」，裝置會先要求權限。座標會用於附近設施、餐廳或到站搜尋，並傳送至平台相關的第一方搜尋端點。頁面功能不會把座標寫入個人位置紀錄，但寄存及網絡服務可能保留一般請求紀錄。
支援表格
支援表格會收集姓名、電郵、主題及訊息，用於跟進查詢、資料錯誤或刪除要求。資料存入 Supabase，並限制由獲授權的服務角色處理。請勿提交身份證號碼、付款資料或不必要的敏感資料。
搜尋及 AI 輸入
使用生活小助手或自然語言指令時，系統可短期保存輸入文字、使用的端點、IP 位址、瀏覽器資料、來源頁及基本請求資料，以作安全、除錯及服務改善。需要生成式回答時，問題及必要背景可交予當時設定的 OpenAI、Anthropic 或 Groq 供應商處理。
本機偏好及帳戶狀態
近期搜尋、到站選擇、收藏、比較清單、購物籃、提示、獎賞比較、最近的獎賞目錄快取及介面狀態可儲存在裝置的 localStorage 或功能 cookie。匿名資料留在該裝置；如你登入並啟動同步，家庭清單狀態可存入 Supabase，而且資料庫規則只容許該帳戶讀寫自己的紀錄。
服務供應商與公開資料來源
代表平台處理資料
- Vercel：網站寄存、一般請求紀錄、Web Analytics 及 Speed Insights。
- Supabase：資料庫、認證及獲授權的同步資料。
- OpenAI、Anthropic 或 Groq：只在相應 AI 供應商已設定並需要生成回答時處理問題。
- OpenStreetMap：地圖圖塊由其伺服器直接載入，因此可接收 IP 位址及所請求的地圖區域。
公開資料來源
平台主要由伺服器擷取政府部門、公營機構及已審核公開來源的民生資料。正常瀏覽不會把你的支援內容或本機清單交給這些資料提供者；但你開啟官方連結時，會直接受對方網站的私隱安排約束。
查看資料來源與方法合作優惠與聯盟連結
合作或聯盟優惠會清楚標示「贊助／合作連結」及我們可能收取佣金。付款安排不會改變比較算法、搜尋排序、推薦次序或裝置內的里數公式；沒有有效合作協議、官方來源、有效期、獲准產品及平台、有效簽署或獲准網域的優惠不會顯示。安全合作資料流及所有商業按鈕均預設關閉，並設有各自的操作停止開關；舊有的一般商業優惠資料流維持停用。流動應用程式只會在個別合約明確涵蓋 iOS 或 Android 時顯示相應按鈕，亦沒有廣告識別碼、歸因 SDK 或個人層級活動參數。
信用卡、戶口、投資、貸款或保險的申請，以及額外獎賞申領，會在畫面顯示目的地名稱後以系統瀏覽器直接開啟已核准公司的 HTTPS 網域。香港生活小助手不會嵌入銀行申請表格，亦不會收集或儲存申請人姓名、聯絡資料、申請編號、文件、銀行資料或付款資料。提交後的私隱、資格審核、申請及獎賞處理由該公司負責。
Trip.com 搜尋框只會在你主動按下「載入 Trip.com 搜尋」後建立。由該操作建立的酒店、航班及火車搜尋框直接由 Trip.com 提供；Trip.com 會收到一般網絡請求資料、靜態合作識別碼，以及你在框內輸入的目的地、日期、行程和乘客資料，並可按其私隱條款使用 cookie 或本機儲存。關閉搜尋框只會從畫面移除第三方內容，不會代表 Trip.com 的 cookie 或本機儲存已清除。景點、租車及接送合作連結會直接開啟 Trip.com。搜尋、價格、供應、預訂、付款、退款及支援均由 Trip.com 處理；本服務的伺服器及應用程式程式碼不記錄這些搜尋、點擊或預訂，亦不收集旅客或付款資料。
保留、刪除與你的選擇
- 支援及 AI 輸入
- 平台的清理設定以 7 日為保留上限，並由受保護的每日保留清理程序刪除過期紀錄。
- 裝置上的偏好
- 保留至你在應用程式刪除項目、清除網站／應用程式資料或移除應用程式。
- 帳戶同步及供應商紀錄
- 目前程式碼沒有為帳戶清單或供應商基建紀錄設定單一自動到期日；相關保留亦受服務設定及法律要求影響。
存取、更正或刪除
你可以拒絕定位，並隨時在裝置設定撤回權限。你亦可以清除本機資料。若要查詢、更正或要求刪除支援紀錄、AI 輸入或帳戶同步資料，請在支援表格提供所用電郵、相關日期及功能，讓我們找出正確紀錄；請勿在訊息加入更多敏感資料。
聯絡支援／提出刪除要求政策更新
本政策最後更新於 2026-08-17。如資料處理方式有重要改變，我們會更新本頁日期及內容。應用程式名稱「香港生活小助手」為本服務的聯絡識別；目前的聯絡渠道為支援表格。