對方突然失聯,或者說再付一筆錢就可以提款,先停下來。這個時候最有用的是盡快聯絡付款機構和警方,而不是繼續跟對方討價還價。
先留下這些資料
先弄清楚這幾點
詐騙款項不一定可以追回,銀行亦不能保證截停每宗轉帳。電子報案只適用指定類別,急切或複雜情況應直接聯絡警方;人身危險使用999。若帳戶或裝置也被入侵,要同時保護登入資料。
一步一步怎樣做
- 立即聯絡銀行或付款機構的官方渠道,說明懷疑詐騙並查詢截停、凍結或爭議程序。
- 整理交易及對話紀錄,向警方報案並保留案件編號。不要為整理到完美而拖延聯絡。
- 更改受影響帳戶密碼、登出其他裝置,通知證件發出機構或相關服務商有資料外洩。
- 按銀行及警方要求補資料,記錄每次跟進;拒絕陌生人的『代追回款項』收費。
費用、時間與容易忽略的事
報案前不要刪除聊天紀錄或重設裝置,以免失去證據。保存副本後再按可信專業指示處理裝置。
能準確交代收款資料,比在網上公開指控一個可能被冒名的人更有用。
停止付款、聯絡銀行、報案、保存證據,這四件事先做。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。
這是一般資料整理,個別爭議須按事實、文件和現行法律判斷。