這章處理普通內地國鐵假期無餘票時的安排。候補幫你排隊等合適票源，但沒有保證成功；先決定最遲何時轉用後備行程。
開始前準備好
預付款生效與真正出票不同
現行12306FAQ說候補服務要完成適用的人證一致核驗，提交需求並付預付款後才持續嘗試兌現。預付款按不同組合中最高票款計，臥鋪按下鋪票價；這是候補資金安排，不表示已分配下鋪。兌現成功會生成已付款車票訂單，超出實際票款的差額退回；不能滿足或終止後按規則退預付款。先查候補訂單的狀態及通知方式，票未兌現不要往車站當已買票，也不要把「成功提交」截圖當乘車憑證。普通內地車票及預付款用人民幣，銀行換匯另看自己的付款工具。
可接受的選項與你自己的截止
只加入能接受的日期、完整站名、班次與席別：如果凌晨班兌現時你沒有交通去站，就不是真正後備。候補生效後，除兌現截止時間可改，其餘需求要先終止再重新提交。現行FAQ列最晚候補終止不遲於開車前20分鐘，但這是系統界線，不是旅客可以20分鐘前才出門。把路上時間、人工驗證、安檢及檢票提前截止全部倒推，設定自己的更早終止，並按當次畫面核對能否調整。全家需求同一組合不作部分兌現，因此票少時可能等不到全組；拆開需求則要承擔分開出票與照顧安排的風險。每個加進的替代站，還要重新計酒店及市內接駁。
加速包不能改官方排隊規則
官方候補原則按訂單生效先後處理，並不是付平臺加速包就排前。北京市場監管局2026年查處案例說第三方所謂加速、雙通道及優先不能突破12306候補規則，相關服務可能把免費候補包裝成收費。不要交帳戶密碼或證件資料換取不存在的優先；自己用官方入口讀條件。若先買到另一班，按自己的安排終止不再需要的候補，核對新票是否真完成，避免後來兌現出不需的票。候補截止仍未兌現，就啟動已準備的交通或住宿後備，不在月臺假設可以無票補上；原付款工具的退款另追蹤。
例子：一家人最遲下午要決定留宿
一家人假期想由廣州回深圳，所選班次無票。他們把可接受的內地發到站及兩個真正能坐的時段加入官方候補，確認預付款及生效結果，同時決定下午某個時間前要選留宿或其他交通。這個時間由行李、孩子及去站接駁倒推，沒有照抄最晚20分鐘界線。他們一直查原帳戶通知；若兌現，逐人核對已付款票項及座位，更新集合安排。若買到另一個合適方案，先確認新票再處理原候補。截止後仍無票就用後備，退款在原付款工具追蹤，不再買加速包期待突然獲得插隊權。
候補是排隊等正式出票；把終止時間配合自己行程，保留真正後備。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。