這篇幫助旅客辨認官方工具並準備求助,不把下載APP當成免受騙保證。遇到可疑付款或冒充公安來電,先停止操作並獨立核實。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
國家反詐中心官方商店頁列發布者為公安部刑偵局,功能包括預警、防範資訊、舉報及報案輔助。警方指引提醒從官方應用市場下載,並注意登入及更新狀態。不同手機系統、帳戶地區和實名證件可能影響使用;現有官方資料未確立所有香港/外國證件均可完成每種實名功能,不應替旅客承諾。
一步一步怎樣做
- 由官方政府/警方指引進入商店,核對發布者及名稱,勿安裝陌生人傳來的APK、遠端協助或仿冒反詐工具;『客服』要求共享畫面時先停止。
- 查看私隱及所需權限,按本人證件進行官方支援的註冊;某功能需要權限或不支援該證件時問官方,不使用別人身份或把手機交代辦者。
- 使用者定期確認登入、更新及已選預警功能,學習冒充公檢法、投資和假客服案例。沒有警告不代表收款人安全,轉帳前仍獨立核實交易和對方。
- 發現受騙時立即聯絡銀行/支付機構及110,保存時間、交易、對話、網址和原始資料;按警方要求補報,APP舉報不能取代緊急聯絡。
費用、時間與容易忽略的事
96110為反詐預警勸阻及相關服務,不與緊急110混用。來電身份或號碼顯示仍須核實,不能因對方自稱反詐中心就透露驗證碼、密碼或付款。
跨境付款可能涉及兩地銀行及警方,按實際轉出帳戶和事件所在地報告。保留各方參考資料,不因一方受理就假定其他機構已收到。
換個例子看會更清楚
在廣州接到假公安電話的人不安裝對方提供的『反詐APP』,先掛線獨立求證;若已轉帳,立即通知銀行及110,保存轉帳和對話資料,而非只等APP回覆。
確認官方工具和本人資格,保持付款核實,有損失立即走正式求助渠道。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。