在內地需要警方幫助：110位置說明、報案與非緊急服務

先弄清楚這幾點

深圳公安提供110及官方互動入口，廣州公安也公布110處理危急求助和詐騙報案的例子。緊急求助時以電話說明現場情況；普通證件、預約或申請進度則找主管機關、12367或12345等適用渠道。警方接警、到場、正式報案及調查結果是不同階段，通話結束不等於案件已經查明或旅客可立即獲得替代證件。

一步一步怎樣做

1. 先移到可行的安全位置，撥110時先說城市、區、地址／地標及入口，然後說正在發生甚麼、有人受傷或仍有危險嗎，依接警員指示。
2. 提供姓名及可回電電話，香港漫遊號說清+852及是否能接聽；需要語言協助就直接說明，請可信現場職員幫說地址，但不延誤求助。
3. 安全情況下保存原始照片、時間、交易或目擊者聯絡，分清親眼觀察和推測；按警方安排到場、交證據及取得可用參考資料，不公開嫌疑人私人資料。
4. 遺失旅行文件另向公安出入境／12367及發證機關確認報失與替代路線，保留報案資料；受騙同時聯絡銀行或支付方，交通、住宿及回港安排另外處理。

費用、時間與容易忽略的事

遠離事件現場或已回港的人，先向事件所在地警方確認遠程或到場辦理方式，不假定香港撥110會自動接深圳。必要時用該地官方公布的聯絡渠道。

不要用緊急報警查列車時刻、餐廳退款或普通簽證資格；但存在即時人身危險或疑似犯罪須據實求助，不能因沒有下載APP而放棄。

換個例子看會更清楚

深圳酒店附近遭搶的旅客先在安全地方致電110，說酒店名稱、街道和現在位置，提供可回電的香港號；其後依警方要求提交證據，手機或證件遺失另外辦掛失補領。