電話遺失可能同時影響通話、SMS、電郵、付款和登入。先用可信裝置找正式聯絡，不按陌生人發來的『尋回電話』連結。行動要按你的實際服務安排：暫停SIM會影響接收驗證碼，銀行或錢包的處理又可能需要獨立身份核實。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
通訊辦提醒電話在香港或海外遺失都應盡快向電訊商報告。銀行的正式流動理財安全資料亦提醒留意電話及登入資料。先列SIM供應商、主要銀行或錢包、主電郵、裝置帳戶及iAM Smart，從官方頁或已核對文件找聯絡。
一步一步怎樣做
- 記錄最後持有時間和地點，從可信裝置查官方尋找或鎖定功能，按實際支援處理。
- 聯絡電訊商報失，確認SIM及補卡安排；同時告知重要銀行或錢包，核對需要暫停哪些功能。
- 按官方流程處理主電郵、装置帳戶和iAM Smart，留意SMS停用對復原的影響。
- 查交易及登入通知，保存時間和參考號碼，發現未授權交易即聯絡相關機構，涉嫌罪案向警方報告。
費用、時間與容易忽略的事
遠端鎖定或清除是否可行視裝置、設定及連線；不要保證一定找回或刪除。清除前了解會否影響定位、證據或復原。
SIM暫停不代表所有銀行、裝置或雲端帳戶已安全。退款、交易責任及處理時間按個案和機構規則，不能一概保證。
換個例子看會更清楚
旅途中遺失電話時，先用同行者可信裝置找電訊商及銀行正式渠道，記錄時間。告知銀行無法收SMS並問替代核實；完成補卡後逐個恢復服務，不向聲稱找到電話的人提供裝置密碼。
SIM、付款及數碼帳戶分別處理，記錄每一步及正式回覆。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。