換機時先處理智方便，不要等要交表才發現登入不到。舊電話仍可用與已遺失，需要不同步驟；一般電話資料搬移不等於智方便帳戶已轉妥。先用官方常見問題找自己情況，再核對新機登入和連接服務。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
官方FAQ提供轉移到新電話、遺失後停用及重新綁定資料，成功處理後舊機帳戶的安排按該流程。先確認電話仍在自己控制、程式版本與已驗證聯絡方法。忘記密碼或系統錯誤，應用對應支援，不能不停猜到帳戶失效。
一步一步怎樣做
- 舊機可用時先查官方『轉移帳戶』流程，完成和測試新機後才清除舊機資料。
- 舊機遺失或不在控制時，先按官方方法停用或處理帳戶，再核對重新綁定步驟。
- 遇讀證、密碼或系統問題，記低無敏感資料的錯誤內容，更新官方程式，必要時找支援。
- 新機成功後，測試需要的正式服務，確認原有申請進度，不因可登入便重交同一表格。
費用、時間與容易忽略的事
支援不需要你向陌生人透露登入密碼或短訊碼。有人聲稱可遙距幫你『解鎖』，先從智方便官方頁查渠道。
登入方法和個別服務資格不同。家人協助可讀指示，但不能假扮本人完成身份核實；需要代辦時查該服務的正式安排。
換個例子看會更清楚
買新機前列三項：智方便、銀行和常用政府服務。先在舊機完成可用轉移，再逐項測試新機。若第一項未成功，先保留舊機和申請編號，查官方支援，不急於將舊機交收。
先分清可轉移或需重新綁定，測試新機成功後才交走舊機。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。