外觀新淨不代表手機能重新啟用、接收短訊或繼續更新。交收要驗的是這一部機，不是賣家展示的另一段影片。商户出售與私人二手交易的責任和求助範圍可能不同，先保存賣方身份及平台規則，再安排有足夠時間的當面檢查。
開始前準備好
對照刊登資料與實機
保存刊登頁的容量、地區型號、電池狀態、維修和瑕疵説明，與機內設定及機身核對。問清是否換過螢幕、電池或底板，以及有否證明。系統能顯示的零件與維修紀錄視機款而定；沒有顯示紀錄不等於從未維修，序號相符也不是完整來源證明。
清楚分辨私人賣家與二手商店，記錄實際收款人及承諾。不要把平台『已驗證』徽章當成機件或擁有權保證，也不要向陌生人交身份證完整副本。涉及來源不明、遺失機或不合理付款要求時先停止交收，經平台正式渠道查詢。
由原持有人處理帳户鎖
iPhone按Apple官方二手機檢查程序處理；啟用鎖仍開着便不要購買。要求賣家親自解除原帳户綁定，再按適用程序清除並重新啟用；『稍後發密碼』或第三方繞過方法不能代替。Android亦要按品牌指示移除原帳户和重設，查有否企業管理或其他登入限制。
不要讓賣家代你輸入新雲端或銀行密碼。必要的測試由你在可信連線自行操作，能先用毋須私人帳户的方式便先用。若曾登入試機，退出後亦檢查同步到裝置的資料有否清除；只按登出不一定清除本機副本。
將功能與瑕疵寫在交收紀錄
- 試充電、觸控、鏡頭、咪高峯、喇叭、Wi-Fi及你的SIM／eSIM適用情況；生物辨識按機款測試，不把數據容量或外觀當成全部狀態。
- 付款前保存已披露問題、未能測試項目、退換期限與收據。不能當場確認的網絡鎖或維修情況，要求書面安排或暫緩成交。
實例：開機成功仍未完成交收
阿樂看中一部『九成新』手機，賣家可以示範拍照，但要求不要重設。阿樂先問原帳户解除及重新啟用安排；若賣家不肯，他不付款。若完成啟用後發現電池狀態與刊登不同，便保存兩邊資料並重談價格或按承諾取消，不能自行改機後才追討原狀。
後續爭議按私人交易、商户交易及平台條款選渠道。消委會一般處理消費者與商户爭議；涉嫌盜竊或詐騙另向警方求助，不應假定任何私人二手爭議都可由消委會命令退款。
先確認可重新啟用，再驗功能，最後留下交易證明。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。