無障礙標籤不足以判斷房間是否適合每位旅客。把必要設備、通道與移位要求列清,入住前讓酒店回覆可否確實提供。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
香港旅發局和港鐵提供無障礙交通資料,但酒店設施要按實際房型問。宜必思香港中上環官方頁列有行動不便人士客房及相關設施,可作聯絡例子;它沒有因此保證所有普通房都適合或指定日期仍有空房。入口坡道、升降機、浴室及房內空間需一併核對,『有電梯』不是全段無障礙路線的結論。
一步一步怎樣做
- 先寫自己的輪椅或設備寬度、是否可移位、哪邊需要空位、淋浴及照顧人安排。用功能需求溝通,毋須為一般尺寸查詢提交不必要病歷。
- 向酒店索門的淨闊、床高和旁邊空間、浴室門檻、淋浴型式及扶手/座椅照片,另問升降機及由街道入口的連續路線。看的是可用淨空,不只房間總面積。
- 請酒店把必要房型與已確認設備寫進預訂,分清已保證與僅提出要求;若只說視乎供應,先問後備方案及可取消條件,避免不可退款後才發現欠設備。
- 用港鐵按站設施查詢找實際升降機出口及工程資訊,與酒店門口連接;機場巴士或預約車另外確認設備和行李,抵達前重問房型、設備及故障後備。
費用、時間與容易忽略的事
步入式淋浴、無門檻淋浴和可坐輪椅進入的淋浴不一定同義;房型升級也可能失去必要扶手或移位空間。換房先核對相同必需條件。
聽力、視力或認知需要亦可先問警示、照明、資訊格式和協助安排;照顧人房間的相連需求另確認。一般酒店設施標籤不能代替個別確認及入住前溝通。
換個例子看會更清楚
輪椅旅客提供設備淨寬及左側移位需要,請酒店回覆門、床邊、淋浴照片及指定客房確認;再查上環站的可用升降機出口和到酒店路線,不把最短地圖步行線當可通行。
按個人功能需要問尺寸與照片,取得房型確認並核對全段交通。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。