這章處理已在內地的鐵路接駁,不涉及過境。廣州地鐵集團亦營運部分城際線,但營運公司名稱相近不表示車票、乘車碼及優惠通用。
開始前準備好
同一樞紐不等於同一車票
把一段旅程分成國鐵車次票、廣東城際及城市地鐵,不只看「軌道交通」總稱。12306普通票列指定日期車次席位;城際可能另有當日有效或公交化票務安排;地鐵按其票卡及進出記錄收費。廣州政府資料說城際四線既有12306又有多元支付系統,不能因此推論普通G字頭票也可隨到隨走。廣佛地鐵與廣佛南環城際名稱相似,先看完整線名和車站。地圖畫成相連、站內可步行換乘或安檢互認,也不證明一張票包所有車費。訂房或計預算時,把各段正式票額分開。
城際乘車碼與地鐵碼先分清
廣東城際官方指引有首次實名註冊及城際乘車碼安排,和一般地鐵碼不同。回鄉證或護照持有人不要看到「刷身份證」便假設任何自助註冊功能接受;按自己證件查當前城際或12306渠道,必要時問正式車站客服。若某條路徑只列居民身份證資格,就用已確認支援本人的另一途徑,不能借他人碼。深圳地鐵的官方票卡頁列單程票、深圳通、多種碼及其他支付方式,並非全都能拿到廣州或城際使用。先開正確服務,確認付款方式和閘機圖示,再進站;手機顯示一個二維碼本身沒有說明有效範圍。
完整進出記錄與各自優惠
進一個票務系統後,用該系統認可的同一乘車憑證完成出站;若閘機拒絕,先到客服中心查缺失紀錄,不再用另一張卡或截圖反覆試。深圳官方票務頁說碼乘車缺失進出記錄須按提示補登,亦有超時、超程及票種異常處理,其他城市應查各自指引。國鐵小童按年齡的規則不能直接當地鐵優惠,也不要把國鐵20公斤行李額推作所有地鐵規則。退款、日票有效時限及發票由出票系統處理;在國鐵開電子發票不會順便開城市地鐵支出。把票務問題交正確營運者更容易查到實際紀錄。
例子:廣州南落車後改坐城際再接地鐵
旅客到廣州南後打算從番禺城際區去佛山西,再按目的地接地鐵。他把三段標成國鐵、城際、地鐵,查城際當日正式時刻與本人回鄉證可用購票方式,沒有把深圳用過的地鐵碼當全程通用。樞紐內按城際指示找入口,確認票務及出站方法;到了佛山西,再跟地鐵標誌及該系統票卡安排。若使用碼出站有問題,就在該站客服查進站紀錄,未處理前不換另一碼硬試。接駁需走通道及等車,他留出這段時間;同行小童、行李及發票亦逐個系統查,不只套第一段的規則。
先認系統再用票,方便換乘不代表車費、身份渠道或優惠已合併。
官方資料與查詢入口
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