先看高的是用水量還是最終金額，核對帳單涵蓋日期、住戶及實際用水變化。不要只用上期金額判斷。水務署列出漏水、内部裝置問題或水錶讀數等可能原因，應先按具體證據查；一張高帳單不證明是哪個原因。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
水務署提醒註冊用戶對單位内部水管維修及經其水錶供水的費用有責任。可安全查看自己水錶讀數並與帳單比較，按官方關閉水龍頭觀察指引查異常。不能安全或涉及共用設備就找管理處和持牌水喉匠，不拆水錶或擅動其他單位喉管。
一步一步怎樣做
- 比較相若期間的用量，確認帳戶、地址及讀數，不只比總金額。
- 安全拍自己的水錶和日期，讀數有疑問向水務署提供，不能讀清先求助。
- 疑有漏水立即安排管理處或持牌水喉匠檢查，保存發現、修妥日期、單據及照片。
- 按水務署爭議、驗錶或漏水減免程序查條件與期限，詢問等候時的繳費安排，保存答覆。
費用、時間與容易忽略的事
驗錶可能有費用，若水錶準確不一定調整收費。漏水減免也有條件，維修完成不代表必然獲批。
分租或業主轉收水費須分清原帳單與分攤問題，保存業主收款及讀數，按適用制度另查，不把業主數字當水務署讀數。
換個例子看會更清楚
用量大增但家人作息不變：先記水錶讀數，再請持牌水喉匠檢查廁所或隱蔽漏水。保留修理單、日期與原帳單，向水務署問適用減免及資料要求，未獲答覆前不自行扣減帳單。
先查用量與讀數，漏水及爭議按正式程序並保留日期證據。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。