在廣州南排安檢時錯過車,先找12306或正式窗口,不買一張新票便忘記舊票。改簽、退票及差價是不同結果。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
12306現行內地普通車票指引容許在原列車開出後、當日24時前,視乎運能辦理一次改簽。改當日其他車次不收改簽費;改翌日或之後預售期內車次,按新舊兩票較低票面價的40%收改簽費,票價差額及其退票費另計。先查實際票種及席位,積分票等特殊安排另看。本篇限內地國內段,香港西九龍跨境票須按專門規則。
一步一步怎樣做
- 立即記原票車次、出發站及時間,查是否已發車;站內聽職員指示,不衝入已關閘通道。
- 從12306原訂單或窗口查可改班次及規則,現金票或系統不能處理時問正式櫃位。
- 核對新日期、站名、艙等、差價及費用,完成付款或確認後查看新票真正成立,不只截圖搜尋結果。
- 新班次確定後通知酒店及下一段交通,接續票逐張處理;無合適車時查可行住宿與後備路線。
費用、時間與容易忽略的事
改簽不代表可退,開車後規則也不等同開車前。先讀當前選項,勿靠2015年舊問答時間。
車票仍未確定時,不讓代購口頭『搶到了』成為酒店或跨境回程承諾。以正式票為據。
換個例子看會更清楚
旅客在佛山西錯過去廣州南的內地車,當日仍有後班。先看原訂單可改與差價,完成新票後再核對西九龍接續票是否趕到;不把成功改內地票當香港段亦已改。
先依原票查改簽並取得新票,再調整每張接續訂單。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。