復康巴士怎樣登記與電召：ICOMS、證明文件及回程

先弄清楚這幾點

復康巴士電召服務是預約的點對點交通，對象為持香港身份證的行動不便人士；可用於醫療或社交活動。先登記使用者，再訂車。個人登記可用ICOMS網站或手機程式，亦可下載表格連證明郵寄。必需文件包括本人身份文件副本、合適的行動不便證明和三個月內通訊地址證明。證明可按官方要求使用註冊醫生、職業治療師或物理治療師文件，或列有相關行動障礙的有效殘疾人士登記證。

一步一步怎樣做

1. 先讀登記頁的永久／非永久分類，非永久證明須在最近六個月內發出並列有效期。只提交正式渠道需要的證明，特殊或大型輪椅可附照片方便評估。保存交件日期，收到欠件通知就用同一個申請記錄跟進。
2. 四人或以下小組可在使用日期前三個月內，經ICOMS網頁／App或2824 6500提出預約。先列所有乘客及照顧者，不把照顧者當行李省略。以車輛可安全接人的入口地址訂車，不只寫醫院或屋邨名字。
3. 把約診時間與希望抵達時間分開，預留落車、入大樓及辦理登記的時間。回程另列預計候車位置及時間；如果治療完結時間難預計，先問改時、等候和取消程序，再決定回程時段，不把去程確認當作來回都已訂好。
4. 查看預約狀態及正式確認，出發前再核對接人點、共乘、陪同人數和車費。小組可能按路線、時間及人數安排共乘，不能當私人包車。把訂車編號給當日陪同人，若未獲確認便及早找可行後備並通知醫療單位。

費用、時間與容易忽略的事

登記成功代表可提出預約，不代表指定日期必有車。電召、固定路線與接駁服務的用途不同，恆常返學或返工需要可另問相應服務。官方頁另有車費、附加費、照顧者上限及半價優惠細則；有綜援等證明的人應查自己適用的項目，不能只憑領取傷殘津貼就假設半價。

預約資料應交代實際需要，例如輪椅能否摺合、是否需全程坐輪椅及有沒有同行照顧者。接送不能自行延伸為抬人上落無升降機樓梯、醫療護理或替你入診症室。遇到道路或大樓入口限制，先與營辦商和場地協調可安全使用的地點。

換個例子看會更清楚

例如爸爸上午10時覆診，女兒陪同，兩人加一部輪椅。登記後提交小組預約，寫『需9時30分到正門落客區，車上保持坐輪椅，兩名乘客；回程另訂下午1時同一入口』。預約狀態未確認前，女兒不會把它寫成已安排交通；會同時問覆診單位能否調整時間，並查有車款確認的輪椅的士後備。