復康巴士覆診預約：先登記，再確認行程

現行支援與適用對象

復康巴士由香港復康會營辦，預約點到點服務對象為持香港身份證的合資格行動不便人士，須先登記用戶再預約。這不是所有旅客可用的免費的士，也不是救護車，服務和收費按營辦者現行規則。

預約點到點可用於覆診或社交，固定路線則為工作、學校、訓練等固定時間及上落點並有每周行程要求。小組預約可能按行程安排共乘，不能把點到點理解成必定包車或準時完成所有醫院程序。

查詢、申請及跟進

1. 用營辦者正式網站查登記及所需證明，有疑問致電2824 6500。家人協助按授權和帳戶安排做，不替無資格旅客借用別人登記。
2. 按ICOMS或適用正式渠道預約，列日期、上落點、輪椅及陪同人數，回程也處理。醫院預約時間與車到時間不同，問應預留多少醫院入內和交接時間。
3. 查報價、共乘、陪同限制與取消／更改規則，保存正式確認。可以問CSSA半價條件及所需提前申請，但不能只說領福利就自行付半價。
4. 出發前再次核對位置和聯絡，覆診延期或未能成行按指定渠道取消。不要用一般查詢電郵代取消；營辦者有正式處理方法及可能附加費。

限制與其他安排

名額、路程及接送安排按營辦者確認，不保證臨時必有車。輪椅尺寸、上落能力及場所出入要事前說，不能只把醫院名稱填好便假定全部適合。

交通優惠與老人醫療或照顧資助不同，原有醫院接送或其他支援如實說明。急性病況用醫療緊急服務，不等預約車或用普通服務代緊急運送。

可實行的例子

首次覆診者先登記，列輪椅、陪同者、診所樓層與回程預計，再問上落點和報價。收到確認後通知陪同者；覆診改期就按ICOMS指示改車，不只改家庭日曆。