家中停電：照明、供電商通報與重要設備後備安排

先弄清楚這幾點

中電建議使用電筒或手機照明，不用蠟燭，並可留一盞燈開着作復電提示。先看鄰居或公共地方是否同樣停電，幫管理處辨認故障範圍。中電緊急電話2728 8333；港燈24小時故障熱線中文2555 4999、英文2555 4000。按帳單核對供電商，不要猜全港共用一條熱線。

一步一步怎樣做

1. 有火、電線損毀或人身危險先避開及求助；維生設備無電則按醫護後備計劃，必要時999。
2. 用電筒，聯絡管理處確認其他單位和大廈設備；不要反覆重置跳掣或拆電箱。
3. 向正確供電商報完整地址、停電時間及大廈情況，記下個案編號和下一次更新。
4. 復電後按安全指示使用設備，確認重要設備正常；食物保存問題按實際時間與官方食安指引處理。

費用、時間與容易忽略的事

中電維生設備客戶的計劃停電通知服務不保證連續供電或優先復電，須另備醫護認可方案。

預備電筒、電池、充足電話電量、飲水和紙本聯絡；充電及後備設備按原廠要求使用。

換個例子看會更清楚

只有自己單位停電、走廊仍有燈，住戶先找管理處安排合資格檢查，不把它直接當供電網故障。若整幢也停電，管理處與住戶可向供電商報地址及情況；家中有維生設備者同時執行已商議的後備計劃。