求職、租屋、學校或服務受到不同對待，先記錄做了甚麼、誰作決定及原因。『不公平』是感受，正式投訴還需要法律適用範圍和事實。
先留下這些資料
現行保障與適用範圍
平機會執行性別、殘疾、家庭崗位及種族四條反歧視條例。性別條例包括性別、婚姻狀況、懷孕及餵哺母乳；其他條例各有定義與適用領域。不能假設所有個人特徵、所有私人交往或所有無禮說話都在同一法例內。
歧視、騷擾、中傷和使人受害是不同法律概念，投訴須書面提出。平機會可能因事件超過12個月等原因不調查或終止調查，宜盡快查詢。調解屬自願，平機會不是直接判賠的法院。
按次序辦：由證據到求助
- 即時寫事件時間線，保留招聘廣告、拒絕信、服務條款或政策的當時版本。把你聽到的原句和自己的理解分開，記下證人，但不要替證人寫他沒有看見的事情。
- 用平機會『可投訴甚麼』頁面先核對特徵和領域；不確定可作查詢。僱傭、學校或服務內部申訴可並行，但不要等內部調查結束才留意外部時限。
- 正式投訴用指定網上表格或書面渠道，列明對方、事件、相關證據及希望的補救。電話一般用作查詢；一般電郵地址並非正式歧視投訴渠道，按最新指示提交。
- 回覆調查補件要求，評估調解條款是否清楚涵蓋道歉、政策改動或金額。若未解決，可查法律協助和法院選項；投訴、調解及訴訟時限分開核對。
容易誤會的地方
不利結果不一定證明歧視，同樣地，沒有辱罵也不代表政策一定合法。重要的是相關原因、比較、規則與影響，盡量讓證據展示這些關係。
接受和解前看清保密、撤回投訴及放棄申索的範圍。無人可強迫你調解，但也不能把參與調解當成對方已承認犯法；重大條款先取得個別意見。
把問題寫成可跟進的紀錄
可把個案寫成：『某日面試後被告知因懷孕不能聘用；附通知、職位要求與對話。要求重新評估並解釋政策。』這樣比只寫『公司歧視我』更能讓平機會判斷適用法例。
用特徵、領域和事實提出書面投訴，時限與調解條款另核對。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。
這是一般資料整理，個別爭議須按事實、文件和現行法律判斷。