公共場地無障礙設施怎樣問：康文署場地主任、泳池升降台與入口

先弄清楚這幾點

康文署列主要康體場地設無障礙通道及設施，新舊場地的改裝條件不同。官方FAQ具體提到無障礙廁所、泊車、觸覺引導及泳池家庭更衣室等；部分泳池有供殘疾人士上落水的升降台。康文署另有無障礙統籌主任及場地主任聯絡表，可按真正場地找人。不要把『主要設施有通道』當作每個門、每個池及每項活動設備都已符合你的需要；最有用的查詢是指出自己要完成哪個動作。

一步一步怎樣做

1. 先找場地全名及活動區域，在康文署聯絡表取得對應場地主任。寫清參與日期、泳池／活動室／座位區、是否保持坐輪椅及需要哪種協助。若只說『方便長者嗎』，對方未必知道你是問樓梯、距離、聽力還是更衣安排。
2. 請對方說明可用入口、落客點、由入口至活動樓層及廁所路徑。問升降機、閘門與設備當日是否開放，有沒有施工或時段限制；入口圖或簡短文字路線可留給同行人。輪椅較大時交尺寸，不用一般『可供輪椅使用』描述代替實際轉彎及門闊確認。
3. 泳池另問有沒有升降台、斜道、可用池及由更衣室到池邊的路。FAQ舉小西灣、觀塘及屯門西北的副池或訓練池有斜道，不代表每個主池一樣。提前詢問需不需要職員協助或安排時間，若本人需照顧者協助轉移及更衣，說明由誰負責。
4. 訂活動或場地前，把入場、陪同人、優惠證明及器材安排分開核對。指定殘疾人士課程有證明要求，不能用無障礙通道等同課程已收錄。保存確認，當日提早到場向職員說明已問好的設備；如果設備停用，先了解安全替代，不為趕時段強行轉移。

費用、時間與容易忽略的事

康文署有殘疾人士及一對一陪同照顧者的優惠，但項目、證明及入場程序仍按相應規則。指定殘疾人士課程首日要出示適用證明正本。不要把組織的免費用場或優先訂場計劃當個人通用福利；有疑問把實際活動名稱交負責單位核對。

公開網站列設施不代表臨時故障已更新；出發當日再查閉場或維修，並用已確認的當日電話。視障或聽障人士可另問觸覺路線、字幕／感應系統或合適溝通方式。帶同行人時先取得本人同意，把所需協助寫清，不要求場地職員默認承擔所有個人照顧。

換個例子看會更清楚

輪椅使用者想報游泳練習，先向指定泳池問升降台在哪個池、家庭更衣室入口及當日時段可否協助。她的照顧者負責個人更衣，職員回覆設備安排；她再核對活動名額與證明。若可用升降台的池不是課程使用的池，便請負責人先確認能否配合，而非交錢後才發現設施與活動不相接。