兩位輪椅使用者同行,或希望全程留在自己的輪椅上,要先核對車款和尺寸。易達轎車有特定會員及服務條件,可逐項比較。
開始前準備好
先弄清楚這幾點
香港復康會易達轎車服務對象是輪椅使用者及陪同人士,持香港身份證的輪椅使用者可免費登記會員,預約期最遠三個曆月。服務頁列交通服務時間上午7時至晚上11時,辦公室則星期一至五上午9時至下午5時30分,公眾假期不辦公。可用8106 6616、ecRide App或RiderWeb提出預約。頁面列載客組合為一位輪椅使用者加五位陪同人,或兩位輪椅使用者加兩位陪同人。
一步一步怎樣做
- 量度日常乘車狀態的輪椅,包括腳踏、頭枕及坐在上面的人,不只看廠商空車尺寸。服務頁列前位1020×690毫米、連人高1325毫米;後位1070×690毫米、連人高1390毫米,最大載重200公斤。把量度結果交營辦商確認適用位置。
- 先完成會員登記,再寫清兩段行程、人數、輪椅數目及接送入口。若有行李或設備,也一併說明,不因車有兩個輪椅位就把額外用品默認能放。訂車要求中把希望到達時間及可接受的接送時段分開,保存回覆與訂單編號。
- 按接送地區閱讀會員單程價目。2025年4月1日起的現行表以四區計價,機場、港珠澳大橋香港口岸及香園圍屬第4區;價目含隧道費、不含停車費。要求營辦商確認本次區域、回程是否另收及所需停車安排,才比較整體成本。
- 改期或取消要在辦公時間內按規則通知;頁面列最遲服務日前一個工作天通知可免費,當日改地點/時間、缺席或遲到逾10分鐘有每程210元安排。星期一用車不能簡單把星期日當工作天。先取正式確認,出發前再核對接人點與聯絡電話。
費用、時間與容易忽略的事
可透過ecRide網上付款,或按頁面安排到目的地以現金/八達通付款。免費會員不等於免費接送,接受急單也不代表一定有車。先問輪椅固定、乘客安全帶與你需要的協助範圍,並自行安排不能由司機承擔的照顧工作。
服務條款明示未能提供服務或未能準時接送沒有賠償機制。重要覆診或離境不要用『可預約』推定準時保證;留合理餘裕及可行後備。使用補貼須另查計劃資格及批准,不先把未獲批資助從報價中扣走。
換個例子看會更清楚
兩位輪椅使用者與一位照顧者由沙田去九龍覆診,可按『兩輪椅加一陪同』詢問。先交兩部輪椅連人尺寸,問是否能分配前後位置,再核對第3區至第2區單程、回程及停車費。若回程時間不確定,就先確認改時程序;保存來回兩張訂單,讓同行照顧者知道醫院哪個入口上車。
先確定輪椅適合車位,再核對整段費用與正式預約。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準;整理日期並非每個連結的官方更新日期。