樓上冷氣滴水怎樣跟進：時段、位置、食環署與維修核對

先分清範圍和所需紀錄

食環署2026年冷氣滴水公告說明，讓冷氣機排水對他人造成衞生滋擾可構成違例；滋擾獲證實後，可發滋擾事故通知要求在指定期間停止。滴水投訴與室內天花滲水的調查路線不同，應描述水由哪裏滴下、落在哪裏及何時出現，不把所有水印都叫冷氣滴水。

食環署保養小冊子列出安裝、排水接駁、坡度、堵塞和定期檢查方向。處理目標是把水妥善排到適用設施，不能把膠喉向旁邊轉、讓另一戶或另一段行人路受影響就說修好。樓宇中央去水安排要與管理處核對，外牆位置不應由住戶自行伸身處理。

可跟着做的實際步驟

1. 記乾燥或下雨時是否都有滴水、開始和持續時段及落點；影像帶到可辨認樓宇位置便足夠。從安全位置拍，避免拍攝無關室內或走到滴水及墜物風險下。
2. 把位置及時段交管理處協調查源頭；租客亦通知業主。只寫可能來源，請對方確認，保存回覆及已安排的檢查日期，避免反覆口頭傳話而沒有進度紀錄。
3. 未解決可用食環署官方投訴表格或1823，提供完整地址、觀察、聯絡和附件。問清個案編號；有新時段或已修後再滴，循原個案補充。
4. 機主收到通知或發現自己滴水，找合適技術人員檢查排水管、托盤、接駁和堵塞，與管理處確認排水位置。保存報價、維修項目及正常運作時的覆核結果。

實例與可改用的查詢字句

住戶發現晴天晚上有水滴到窗簷，訊息寫：『___座___方向，最近___日晚上___時段滴水，落點___；來源未確認，請安排查核，附件有日期片段。』管理處安排上層檢查後仍再出現，住戶用同一個案編號補交時段。機主修了排水管，亦在正常開機時請技術人員核對去水，並把完成紀錄交管理處。

怎樣跟進和判斷完成

食環署有調查及執法安排，不應把2026年採用新調查系統當任何個案必定即時解決。若未能確認源頭，補具體時段和安全觀察，向負責人問下一步，不自行猜法定罰款或限期。

公眾滋擾處理、租約維修責任及簷篷受損索償要各自保留證據。重新髹油或暫時關機可能只令現象消失；覆核正常使用後有否滴水，才能向個案負責人提供更有用的完成資料。