需要即時醫療時：家庭醫生、門診、急症與救護車

先弄清楚這幾點

急症室以臨床分流安排先後，不是先到先診。醫管局現行資料列五級，由危殆至非緊急。家庭醫生及家庭醫學門診可處理合適的一般或持續需要，預約、服務時段、對象與費用需查；有位或收費較低不代表適合某個急性情況。

一步一步怎樣做

1. 需緊急救護先致電999，說明發生甚麼、詳細位置、病人情況及回電號碼，跟指示。
2. 其他情況向醫療人員或適當服務確認，查家庭醫生或門診渠道，不用搜尋摘要自行診斷。
3. 到急症或門診如實說病況和變化，提供可取得藥物及過敏資料，身份文件不應延誤緊急求助。
4. 等候中情況改變即通知職員，診治後核對覆診、藥物及何時再求助的指示。

費用、時間與容易忽略的事

網站急症等候時間只供參考，會改變，不能當預约或指示跨區遠行。分流及臨床評估由醫療團隊處理。

收費、豁免及特定退款安排有現行條件，要看醫管局正式資料；不能因收費疑問延遲緊急援助。

換個例子看會更清楚

家人在家突然需緊急救護：先打999並清楚講樓宇、樓層及入口，有其他人在場可協助引路。若只是已由醫療人員確認合適的非緊急覆診需求，則按門診或家庭醫生預約，兩者不靠網上等待數字決定。