回程船取消時，最急是安全留在何處、哪張票適用哪個補救和今晚能否回港。噴射飛航與金光飛航條款不同，套票代理也可能另有流程；先把個案資料整理，別急着丟掉原票。
開始前準備好
記錄營運商實際做了甚麼
打開營運商當日公告，核對外港還是氹仔碼頭、回港目的地和自己船班。記下是否取消、只延誤或要求換船，保存通知及客服個案號。自己因預報擔心而不去，與營運商取消不是同一票務情況。代理購票先找原售票方，不把一般購票收據當已批准退款；保留每次聯絡日期及對方答覆。
噴射飛航和金光飛航各查條款
噴射飛航通知頁説明三號風球時可免費改時間，停航受影響船票可在一個月內申請退款或改期；仍按個別當日公告及票種核對。金光飛航載客條款第2.3條列取消或改時超過三小時可選退款或候補下一班，向原售票處在一個月內持票申請。額外接送、酒店或套餐費用不一定跟船票一起退。
陸路是需要重新確認的行程
大橋可作研究中的後備，但須查當日橋樑、穿梭巴士、兩端口岸及本地接駁是否運作。澳門和香港天氣、交通公佈可能不同，不因一端降風球便假設全線已開。同行文件也要符合所選路線；帶小朋友、大行李或有行動需要時問車輛安排。先估算回香港口岸後的交通，沒有安全可行方案就處理住宿和逗留期限。
氹仔船取消後的處理次序
旅客持金光飛航氹仔回港票，收到取消通知。先在安全室內保存票和通知，問原售票方退款或候補，記下截止日。再查大橋及接駁，若不能安全成行便訂合法住宿，通知必要同行聯絡並核對保險證明。退款申請寄出後繼續查回覆及實際入帳，不把客服説會處理當錢已退回。
先安全安頓，再按營運商和原售票渠道辦票，後備交通重新計全程。
官方資料與查詢入口
以下是本文參考及辦事入口。費用、資格和時間表以有關機構最新公布為準；整理日期並非每個連結的官方更新日期。